Datenschutzerklärung

I. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Die Kulturprojekte Berlin GmbH, Klosterstraße 68, 10179 Berlin-Mitte (nachfolgend als „Kulturprojekte Berlin“ oder „Museumsdienst Berlin“ oder „wir“ bezeichnet) betreibt die unter www.museumsdienst.berlin und den jeweils dazu gehörenden Unterverzeichnissen abrufbare Website (nachfolgend auch die „Website“).
Wir möchten Sie mit dieser Datenschutzerklärung darüber informieren, welche Daten in welcher Form verarbeitet werden, wenn Sie unsere Website nutzen. Hiermit kommen wir zugleich unseren Informationspflichten gemäß Art. 13 und Art. 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Ihnen gegenüber nach.

II. Angaben zum Verantwortlichen

Kulturprojekte Berlin GmbH
Klosterstraße 68
10179 Berlin-Mitte
Geschäftsführer: Moritz van Dülmen
Projektleiter: Paolo Stolpmann, Leitung Museumsdienst Berlin
Kontaktdaten des Projektleiters: p.stolpmann@kulturprojekte.berlin

III. Angaben zum Datenschutzbeauftragten

Herr Dr. Michael Funke
JBB Data Consult GmbH
Friedrichstraße 95
10117 Berlin
datenschutz@kulturprojekte.berlin
030 443 765 0

IV. Zwecke und Rechtsgrundlagen sowie Dauer der Datenverarbeitung

1. Datenverarbeitung auf dieser Internetseite

Der Museumsdienst Berlin erhebt und speichert automatisch in seinen Server-Logdateien Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp/ -version
verwendetes Betriebssystem
Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
Hostname des zugreifenden Rechners (IP Adresse)
Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind für den Museumsdienst Berlin nicht bestimmten Personen zuordenbar.

Soweit beim Verbindungsaufbau eine IP-Adresse erfasst wird, basiert dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen unsere Website zum Abruf anzubieten und die Nutzung der Seite durch Sie zu ermöglichen, sowie um unzulässige Zugriffsversuche und eine rechtswidrige Nutzung der Website verfolgen zu können.

Wir speichern keine Log-Dateien.

2. Kund*innendaten (Speicherung/Formular)

Wenn Sie beim Museumsdienst Berlin eine Buchungsanfrage über das Buchungsformular stellen oder eine Einzelplatz- oder Gruppenanmeldung über das Anmeldeformular vornehmen, erfragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Adresse. Ihre angegebenen Daten verarbeiten wir als solche ausschließlich, um Ihre Buchungsanfrage zu bearbeiten und Ihnen Ihre Buchungs- oder Anmeldebestätigung zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage für die zuvor beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wir speichern Ihre Daten längstens bis zwei Jahre nach Ihrer letzten aktiven Buchung, danach werden Ihre Daten sofort gelöscht. Ihre Daten werden bei einer kostenfreien Anmeldung (Gruppenanmeldung und Einzelplatzanmeldung) nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Die Löschung Ihres Kund*innendatenstamms können Sie jederzeit per E-Mail erwirken. Wenden Sie sich dazu bitte an museumsdienst@kulturprojekte.berlin.

3. Newsletter

Wir geben Ihnen die Gelegenheit, einen E-Mail-Newsletter für Lehrer*innen zu abonnieren, hierfür erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Bildungseinrichtung. Zudem analysieren wir unseren Newsletter-Service, indem wir bestimmte Nutzungsdaten erheben.
Die Verarbeitung der Daten zur Versendung des Newsletters beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Analyse der Nutzungsdaten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Optimierung unseres Newsletterangebots.
Die für den E-Mail-Newsletter verarbeiteten Daten speichern wir solange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Die analysierten Nutzungsdaten werden für längstens ein Jahr gespeichert.

4. Kontakt

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen, zum Beispiel über unsere E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Im Falle einer E-Mail teilen Sie uns jedenfalls Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. Ihren Namen, einen Betreff und den Inhalt Ihrer Anfrage mit. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihre Anfrage beantworten zu können. In diesem Zweck liegt zugleich unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt ggf. auch, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir speichern Ihre Anfrage grundsätzlich so lange, wie es für den Zweck Ihrer Anfrage erforderlich ist, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen stehen einer Löschung entgegen, insbesondere wenn die weitere Speicherung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Beweisführung oder zur Wahrung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erforderlich ist. Sollte die Anfrage im Rahmen eines mit uns bestehenden oder anbahnenden Vertragsverhältnisses erfolgen, so richtet sich die Speicherdauer nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.

V. Dauer der Verarbeitung

Soweit nicht an anderer Stelle in dieser Datenschutzerklärung eine Speicherdauer ausdrücklich erwähnt wird, verarbeiten wir Ihre Daten so lange, bis sie für den Verarbeitungszweck nicht mehr benötigt werden. Darüber hinaus speichern wir ggf. Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Rechtsgrundlage ist hierfür Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. §§ 147 und 257 AO sowie Art. 17 Abs. 3 DSGVO. Wir löschen Ihre Daten, sobald wir Ihre Daten hierfür nicht mehr benötigen.

VI. Empfänger Ihrer Daten (Kategorien von Empfänger*innen)

Intern werden Ihre Daten von den Beschäftigten verarbeitet, die für das jeweilige, Sie betreffende Anliegen zuständig sind.
Melden Sie sich einzeln oder als Gruppe zu einer Veranstaltung in einem Museum an, so erhält das Museum und ggf. der*die für Sie zuständige Referent*in eine Liste mit den Namen aller angemeldeten Personen.
Wir setzen zudem externe Dienstleister ein, soweit wir Leistungen nicht oder nicht sinnvoll selbst vornehmen können. Diese externen Dienstleister sind dabei vor allem Anbieter von IT-Dienstleistungen, wie zum Beispiel unser Hoster, E-Mail-Provider oder Telekommunikationsanbieter. Wir nutzen den Newsletter-Dienst Brevo (ehemals SendInBlue) sowie die Buchungssoftware go~mus.

VII. Datenübermittlung an ein Drittland

Soweit nicht an anderer Stelle dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich ausgewiesen, beabsichtigen wir nicht, Ihre personenbezogenen Daten in ein Drittland außerhalb der EU- oder EWR-Staaten zu übermitteln.

VIII. Betroffenenrechte

Die Datenschutz-Grundverordnung garantiert Ihnen gewisse Rechte, die Sie uns gegenüber – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – geltend machen können.

Art. 15 DSGVO – Auskunftsrecht der betroffenen Person: Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden und wenn ja, welche dies sind sowie die näheren Umstände der Datenverarbeitung.
Art. 16 DSGVO – Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Dabei haben Sie unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung auch das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
Art. 17 DSGVO – Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden.
Art. 18 DSGVO – Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Art. 20 DSGVO – Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, im Falle der Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln oder die Daten direkt an den anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, soweit dies technisch machbar ist.
Art. 21 DSGVO – Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses unsererseits oder zur Wahrung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich ist, oder die in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
Art. 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG – Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, jederzeit Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Alle Datenverarbeitungen, die wir bis zu Ihrem Widerruf vorgenommen haben, bleiben in diesem Fall rechtmäßig. Zu diesem Zweck können Sie uns eine Nachricht an eine der oben genannten Adressen schicken.

IX. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Sie haben keine vertragliche oder gesetzliche Pflicht, uns personenbezogene Daten bereitzustellen. Allerdings sind wir ohne die von Ihnen mitgeteilten Daten ggf. nicht in der Lage, Ihnen unseren Service anzubieten.

X. Bestehen von automatisierten Entscheidungsfindungen (einschließlich Profiling)

Wir verwenden keine automatisierten Entscheidungsfindungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkungen entfalten oder Sie beeinträchtigen.

XII. Einsatz von Technologien und Einbindung externer Dienste

1. Cookies

Wenn Sie unsere Webseite verwenden, speichern wir auf Ihrem Endgerät Informationen und greifen auf dort gespeicherte Informationen zu, z.B. durch Verwendung von Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können keine Programme ausführen oder Ihr Endgerät mit Schadcode infizieren. Wir verwenden Cookies, um Ihnen technische Funktionalitäten zur Verfügung zu stellen.

Falls Sie die Verwendung von Cookies oder ähnlichen Technologien unterbinden wollen, besteht dazu bei Ihrem Browser die Möglichkeit, die Annahme und Speicherung neuer Cookies zu verhindern. Die jeweiligen Einstellungen gelten jedoch immer nur für das konkrete Gerät und den konkreten Browser, den Sie gerade verwenden. Wenn Sie ein anderes Gerät oder Browser benutzen oder Ihren Browser neu installieren, müssen Sie ggf. die Einstellungen erneut vornehmen. Um herauszufinden, wie das bei dem von Ihnen verwendeten Browser funktioniert, können Sie die Hilfe-Funktion Ihres Browsers benutzen oder sich an den Hersteller wenden. Sie können dazu alternativ das im folgenden Absatz beschriebene Privacy Preference Center nutzen. Bitte beachten Sie, dass Sie für den Fall, dass Sie Cookies deaktivieren, möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website verwenden können.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien zudem für weitere Zwecke, beispielsweise, um Ihre Nutzung unserer Seite zu analysieren oder die Performance beim Verbindungsaufbau mit unserem Angebot zu verbessern. Dies erfolgt jeweils nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TTDSG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO), die wir über unser Privacy Preference Center von Ihnen einholen. Sie können dort Ihre Präferenzen jederzeit ändern bzw. Ihre erteilte Einwilligung widerrufen. Sie erreichen unser Privacy Preference Center über die Cookie-Einstellungen im Footer.

2. Matomo

Wir nutzen auf dieser Website die Software „Matomo“ (www.matomo.org), einen Dienst des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland. Die Software setzt einen Cookie (eine Textdatei) auf Ihren Rechner, mit dem Ihr Browser wiedererkannt werden kann. Werden Unterseiten unserer Website aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert:

Ihre IP-Adresse, gekürzt um die letzten zwei Bytes (anonymisiert, z.B. 192.168.xxx.xxx)
die aufgerufene Unterseite und der Zeitpunkt des Aufrufs
die Seite, von der Sie auf unsere Webseite gelangt ist (Referrer)
welcher Browser mit welchen Plugins, welchem Betriebssystem und welcher Bildschirmauflösung genutzt wird
die Verweildauer auf der Website
die genutzten Elemente wie zum Beispiel den Filter
die Seiten, die von der aufgerufenen Unterseite aus angesteuert werden

Die mit Matomo erhobenen Daten werden auf unseren eigenen Servern gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage, auf der wir mittels Matomo personenbezogene Daten verarbeiten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO.

Zweck der Datenverarbeitung
Wir benötigen die Daten, um das Surfverhalten der Nutzer*innen zu analysieren und Informationen über Nutzung der einzelnen Komponenten der Website zu erhalten. Das ermöglicht uns, die Website und ihre Nutzer*innenfreundlichkeit stetig zu optimieren. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO begründet. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse tragen wir dem Interesse der Nutzer*innen am Schutz personenbezogener Daten Rechnung. Die Daten werden nie dazu genutzt, Sie persönlich zu identifizieren und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, wenn wir sie nicht mehr benötigen, spätestens jedoch nach 180 Tagen.

Widerspruchsmöglichkeit
Gegen die Aufzeichnung der Daten in der oben beschriebenen Weise können Sie auf drei verschiedene Weisen Widerspruch einlegen:

Sie können die Ablage von Cookies in Ihrem Browser ganz unterbinden. Das führt allerdings dazu, dass Sie möglicherweise manche Funktionen unserer Website nicht mehr nutzen können, die zwingend eine Identifizierung voraussetzen.
Sie können die Einstellung „Do-not-Track“ in Ihrem Browser aktivieren. Unser Matomo-System ist so konfiguriert, dass es diese Einstellung respektiert.
Durch das „Ablehnen“ der Datenschutzerklärung im Cookie-Banner kann der Aufzeichnung der Daten ebenfalls jederzeit widersprochen werden.

3. Issuu

Auf unserer Website wird über einen HTML-Code ein iFrame des Unternehmens Issuu Inc., 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, USA (nachfolgend: Issuu) eingebunden, die Ihnen ermöglicht, Veröffentlichungen als E-Paper aufzurufen.

Issuu verwendet dabei Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Issuu erhebt und speichert auf diese Weise personenbezogene Daten wie beispielsweise die IP-Adresse und Informationen über Zeitpunkt und Dauer der Nutzung. Die Übertragung erfolgt, wenn Sie der Datenschutzerklärung zustimmen. Die Nutzung von Issuu erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weiterführende Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz von Issuu können Sie unter https://issuu.com/legal/privacy abrufen.

4. PostHog

Wir verwenden auf unserer Webseite den Dienst Posthog Inc., 965 Mission Street, San Francisco, CA 94103 USA, um das Nutzer*innenverhalten und die Nutzer*innenfreundlichkeit unserer Seite zu analysiereun und zu optimieren. Posthog kann Ihr Verhalten auf unserer Website anonymisiert aufzeichnen und wiedergeben. Die Speicherung dieser Daten ist zeitlich begrenzt und wird ausschliesslich zur Verbesserung unseres Dienstes anhand Ihrer Bedürfnisse verwendet. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Posthog: https://posthog.com/privacy

Kulturprojekte Berlin behält sich vor, diese Datenschutzerklärung entsprechend der technischen Weiterentwicklung und veränderter gesetzlicher Rahmenbedingungen anzupassen.

Stand: 20.8.2024